HELP CENTER
Могу я чем-нибудь помочь?
Часто задаваемые вопросы · 11 часто задаваемых вопросов · Просмотр по категориям
Устройства и сети
301 Является ли устройство эксклюзивной физической машиной?
План прессы Автономная модель Mac Поставляется для удаленной разработки, сборки и использования на рабочем столе. Является ли вся машина эксклюзивной, сведения об изоляции ресурсов и Контракт и рабочий заказ/инструкции по поставке будет преобладать; после входа в систему вы можете просмотреть текущие характеристики экземпляра и информацию о подключении на консоли.
02 Являются ли пропускная способность и IP исключительными?
Пакет помечен как выделенный канал 1 Гбит/с и выделенный IPv4 (См. страницу цен с Детали пакета будет иметь преимущественную силу). Если линейка продуктов имеет общие характеристики, они будут отмечены отдельно на странице заказа и в заказе.
03 Какие регионы центров обработки данных поддерживаются?
При оформлении заказа на странице цен вы можете выбрать: Сингапур, Япония, Южная Корея, Гонконг, восточная часть США (полный список приведен на следующей странице) . После активации IP и линии выхода настраиваются согласно выбранному региону. Дополнительные инструкции см. Детали пакета 。
Подключение и работа
301 Как подключиться с помощью VNC?
После активации экземпляра войдите в систему мой верстак , войдите в карточку «Моя машина» VNC или открыть Удаленный рабочий стол (VNC) Следуйте инструкциям на странице, чтобы использовать номер заказа и токен для подключения. Не разглашайте информацию о подключении публично.
02 Как подключиться с помощью SSH?
Войдите в верстак и просмотрите карточку соответствующей машины. Примеры команд SSH (Хост, порт, имя пользователя и т. д.). Пожалуйста, используйте полученный вами ключ или пароль для подключения к локальному терминалу; не отправляйте закрытый ключ в ненадежную среду.
03 Как включить/выключить/перезагрузить?
Использовать на целевом экземпляре на «Моей машине». Силовые операции (включение/выключение/перезагрузка). Работа с Система заказов на работу Связь: статус записывается обратно после выполнения операций и технического обслуживания и не является локальной мгновенной виртуальной кнопкой.
Сервис и биллинг
301 Что такое опция «Конфигурация Multi-Mac (TB5)»?
Опция использует Thunderbolt 5 для высокоскоростного соединения нескольких Mac. Подходит для совместной работы команд и CI/CD. На странице тарифов отметьте дополнение «Конфигурация Multi-Mac (TB5)» — оплата по периоду основного хоста. Подробные цены: детали тарифа.
02 Сколько времени занимает активация после покупки?
Войдите после успешной оплаты Заказы на работу и процесс активации , конкретная продолжительность зависит от Инвентаризация, обзор и конфигурация И измениться. Пожалуйста, проверяйте ход выполнения заказа и рабочего места; после завершения активации вы обычно будете уведомлены по электронной почте или на сайте (в зависимости от фактической конфигурации).
03 Как проверить статус заказа, срок действия и запись о продлении?
После входа в систему верстак Проверьте область, связанную со счетом/заказом Статус заказа, цикл выставления счетов, срок действия и запись о продлении 。 Еженедельно/ежемесячно/ежеквартально Продлите подписку. Если подписка не отменена по истечении срока ее действия, она будет автоматически продлена; днем Для единоразовой покупки. Если предыдущие посетители размещали заказы, войдите в тот же браузер и объедините заказы.
Аккаунт и поддержка
201 Как просмотреть конфигурацию моего устройства?
Вход мой верстак ,существовать Обзор / Моя машина Просмотр такой информации, как процессор, память, диск, IP, регион и вход подключения.
02 Как связаться со службой поддержки?
Пожалуйста, передайте Система заказов на работу или Связаться со службой поддержки Свяжитесь с нами, покинув страницу. Пожалуйста, приложите при объяснении Номер заказа, идентификатор экземпляра, симптомы проблемы и время , для быстрой обработки.
Не нашли ответ?
Система заказов на работу принимается 7×24. Прикрепление номера заказа и описания проблемы может ускорить обработку.