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영업일 기준 24시간 이내에 답변 구매한 사용자에게는 작업 주문 제출 우선권이 부여됩니다.

작업 주문 제출

콘솔 작업주문 시스템을 통해 연락주시면 진행상황을 실시간으로 확인하실 수 있으며, 답변이 가장 빠릅니다. 구매하신 분들은 '내 머신'에서 직접 주문하시면 인스턴스 정보가 자동으로 연동됩니다.

긴급한 장애의 경우 작업지시 제목에 '긴급'으로 표시하여 우선 처리해 주시기 바랍니다.

작업대로 이동 · 티켓 제출

이메일

일반적인 상담 및 비즈니스 협력은 근무일 이내에 답변해 드립니다. 보내실 때 귀하의 의도와 주문 번호(있는 경우)를 알려주십시오.

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도움말 센터

자주 묻는 질문, 연결방법, 결제 안내 등이 고객센터에 정리되어 있어 고객님의 문제를 직접적으로 해결할 수 있습니다.

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티켓 응답은 일반적으로 영업일 이내에 이루어집니다. 24시간 이내에; 채널 차이로 인해 이메일이 약간 느려질 수 있습니다. 시간 초과 후에도 답변을 받지 못하신 경우, 스팸메일을 확인하시거나 작업주문서에 알림 메시지를 남겨주세요.