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どんな御用でしょうか?

よくある質問 · 11 FAQ · カテゴリ別に参照

デバイスとネットワーク

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01 デバイスは専用の物理マシンですか?
企画プレス スタンドアロン Mac モデル リモート開発、ビルド、デスクトップでの使用のために提供されます。マシン全体が排他的かどうか、リソース分離の詳細、 契約および作業指示書/納品指示書 優先されます。ログイン後、コンソールで現在のインスタンスの仕様と接続情報を確認できます。
02 帯域幅と IP は排他的ですか?
パッケージには次のようにマークされています 1Gbpsの専用帯域幅 そして 排他的なIPv4 (価格ページを参照してください パッケージの詳細 が優先されます)。製品ラインに共通の仕様がある場合、それらは注文ページと注文書に個別にマークされます。
03 どのデータセンター地域がサポートされていますか?
価格ページで注文するときに、次のことを選択できます。 シンガポール、日本、韓国、香港、米国東部 (完全なリストは次の 1 ページに記載されています) 。アクティベーション後、選択した地域に従って IP および出口回線が構成されます。詳しい手順については、「 パッケージの詳細

接続と操作

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01 VNCを使用して接続するにはどうすればよいですか?
インスタンスがアクティブ化されたら、ログインします 私の作業台 、「マイマシン」カードに入力します。 VNC または開いた リモートデスクトップ(VNC) ページでは、ページの指示に従って注文番号とトークンを使用して接続します。接続情報を公に公開しないでください。
02 SSHを使用して接続するにはどうすればよいですか?
ワークベンチにログインし、対応するマシンのカードを表示します。 SSHコマンドの例 (ホスト、ポート、ユーザー名など)。受け取ったキーまたはパスワードを使用して、ローカル端末で接続を実行してください。秘密キーを信頼できない環境に送信しないでください。
03 電源をオン/オフ/再起動するにはどうすればよいですか?
「マイマシン」上のターゲットインスタンスで使用します。 電力操作 (電源オン/オフ/再起動)。での操作 作業指示システム リンケージでは、ステータスは運用およびメンテナンスの実行後に書き戻され、ローカルのインスタント仮想ボタンではありません。

サービスと請求

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01 「複数台構成(TB5)」オプションとは何ですか?
Thunderbolt 5 を活用した複数台 Mac の高速連携が可能な追加オプションです。チーム開発・並列ビルド・CI/CD などの用途を想定しています。価格ページで「複数台構成(TB5)」を選択すると、本体と同じ請求サイクルでお支払いいただけます。料金はプラン詳細の追加オプション一覧をご確認ください。
02 購入してからアクティベートするまでどのくらい時間がかかりますか?
支払いが完了したら入力してください 作業指示とアクティブ化プロセス 、具体的な期間はによって異なります インベントリ、レビュー、構成 そして変化します。注文とワークベンチの進行状況を確認してください。アクティベーションが完了すると、通常は電子メールまたはサイト (実際の構成に応じて) で通知されます。
03 注文状況、有効期限、更新記録を確認するにはどうすればよいですか?
ログイン後、ワークベンチの請求・注文エリアから注文ステータス、請求サイクル、有効期限、更新履歴をご確認いただけます。週額・月額・四半期プランはサブスクリプションであり、解約しない限り自動更新されます。日額プランは単発利用です。ゲストでご注文の場合は、同じブラウザでログインすると注文が自動的にアカウントに紐づけられます。

アカウントとサポート

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01 デバイス構成を表示するにはどうすればよいですか?
ログイン 私の作業台 、存在する 概要 / 私のマシン CPU、メモリ、ディスク、IP、リージョン、接続入口などの情報を表示します。
02 カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?
通ってください 作業指示システム または サポートに連絡する ページを離れてからお問い合わせください。説明時に添付してください 注文番号、インスタンス ID、問題の症状と時刻 、迅速な処理のために。

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