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Foire aux questions · 11 FAQ · Parcourir par catégorie

Appareils et réseaux

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01 L'appareil est-il une machine physique exclusive ?
Planifier la presse Modèle Mac autonome Fourni pour le développement à distance, la construction et l'utilisation de bureau. Si la machine entière est exclusive, les détails d'isolation des ressources et Contrat et ordre de travail/instructions de livraison prévaudra ; une fois connecté, vous pouvez afficher les spécifications actuelles de l'instance et les informations de connexion sur la console.
02 La bande passante et l'IP sont-ils exclusifs ?
Le colis est marqué comme Bande passante exclusive de 1 Gbit/s et IPv4 exclusif (Voir page de tarification avec Détails du forfait prévaudra). Si la gamme de produits a des spécifications communes, elles seront marquées séparément sur la page de commande et dans la commande.
03 Quelles régions de centres de données sont prises en charge ?
Lorsque vous passez une commande sur la page de tarification, vous pouvez choisir : Singapour, Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Est des États-Unis (la liste complète est soumise à la page suivante) . Après activation, les lignes IP et de sortie sont configurées en fonction de la région sélectionnée. Pour plus d'instructions, voir Détails du forfait

Connexion et fonctionnement

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01 Comment se connecter en utilisant VNC ?
Une fois l'instance activée, connectez-vous mon établi , saisissez dans la fiche "Ma Machine" VNC ou ouvert Bureau à distance (VNC) page, suivez les invites de la page pour utiliser le numéro de commande et le jeton pour vous connecter. Ne divulguez pas les informations de connexion en public.
02 Comment se connecter en utilisant SSH ?
Connectez-vous à l'établi et visualisez la fiche de la machine correspondante. Exemples de commandes SSH (Hôte, port, nom d'utilisateur, etc.). Veuillez utiliser la clé ou le mot de passe que vous avez reçu pour effectuer la connexion dans un terminal local ; ne soumettez pas la clé privée à un environnement non fiable.
03 Comment allumer/éteindre/redémarrer ?
Utiliser sur l'instance cible sur "Ma Machine" Opérations électriques (marche/arrêt/redémarrage). Fonctionnement avec Système de bons de travail Liaison, l'état est réécrit après l'exécution de l'opération et de la maintenance, et n'est pas un bouton virtuel instantané local.

Service et facturation

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01 Qu'est-ce que le service « Configuration multi-Mac (TB5) » ?
Il s'agit d'une option utilisant Thunderbolt 5 pour interconnecter plusieurs machines Mac à haut débit. Elle convient à la collaboration multi-postes et aux workflows CI/CD. Sur la page Tarifs, cochez l'add-on « Configuration multi-Mac (TB5) » ; la facturation suit la période de l'hôte. Tarifs détaillés : détails du forfait.
02 Combien de temps faut-il pour l'activer après l'achat ?
Participez après un paiement réussi Bons de travail et processus d'activation , la durée spécifique dépend de Inventaire, révision et configuration Et changer. Veuillez vérifier la progression de la commande et de l'établi ; une fois l'activation terminée, vous serez généralement averti par e-mail ou sur le site (sous réserve de la configuration réelle).
03 Comment vérifier le statut de la commande, l'heure d'expiration et l'enregistrement de renouvellement ?
Après vous être connecté établi Vérifiez la zone relative à la facture/commande Statut de la commande, cycle de facturation, délai d'expiration et enregistrement de renouvellement Hebdomadaire/mensuel/trimestriel Renouveler l'abonnement. S'il n'est pas annulé à l'expiration, l'abonnement sera automatiquement renouvelé ; de jour Pour un achat unique. Si des visiteurs précédents ont passé des commandes, veuillez vous connecter au même navigateur et fusionner les commandes.

Compte et assistance

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01 Comment puis-je afficher la configuration de mon appareil ?
Se connecter mon établi ,exister Présentation / Ma machine Affichez des informations telles que le processeur, la mémoire, le disque, l'adresse IP, la région et l'entrée de connexion.
02 Comment contacter le support client ?
S'il vous plaît, passez Système de bons de travail ou Contacter l'assistance Contactez-nous en quittant la page. Veuillez joindre lorsque vous expliquez Numéro de commande, ID d'instance, symptômes du problème et heure , pour un traitement rapide.

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Le système de bons de travail est accepté 7×24. Joindre le numéro de commande et la description du problème peut accélérer le traitement.

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