CONTACT US

Wie kann ich dir helfen?

Beratung vor dem Verkauf · Rechnungsfragen · Technischer Support · Geschäftskooperation

An Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten Gekaufte Benutzer haben bei der Übermittlung von Arbeitsaufträgen Vorrang

Senden Sie einen Arbeitsauftrag

Kontaktieren Sie uns über das Konsolen-Arbeitsauftragssystem. Der Fortschritt kann in Echtzeit überprüft werden und die Antwort erfolgt am schnellsten. Benutzer, die gekauft haben, geben bitte eine Bestellung direkt auf „Meine Maschine“ auf, und die Instanzinformationen können automatisch zugeordnet werden.

Bei dringenden Störungen markieren Sie bitte im Titel des Arbeitsauftrags „Dringend“ für eine vorrangige Bearbeitung.

Gehen Sie zur Workbench · Senden Sie ein Ticket

E-Mail

Allgemeine Beratung und geschäftliche Zusammenarbeit, Antwort innerhalb von Werktagen. Bitte geben Sie beim Absenden Ihr Anliegen und ggf. die Bestellnummer an.

[email protected]

Hilfecenter

Im Hilfecenter sind häufig gestellte Fragen, Verbindungsmethoden und Abrechnungsanweisungen zusammengestellt, die Ihre Probleme direkt lösen können.

Durchsuchen Sie das Hilfecenter →

Die Antwort auf ein Ticket erfolgt in der Regel innerhalb von Werktagen 24 Stunden Innerhalb; E-Mails können aufgrund unterschiedlicher Kanäle etwas langsamer sein. Sollten Sie nach einer Zeitüberschreitung keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam oder hinterlassen Sie eine Erinnerungsnachricht im Arbeitsauftrag.